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Al recibir tu pedido, en caso de encontrar diferencias con lo que compraste, o no está en buenas condiciones, por favor hacer lo siguiente:
Comunícate vía correo electrónico a info@maromaria.com o vía whatsapp al número +52 56 4445 8117 y comenta lo sucedido.
- Envía una fotografía del producto, que no coincide con tu pedido o se encuentre dañado.
- El plazo para comunicarte con nosotros y solicitar devolución no deberá exceder una semana, a partir de que recibiste tu pedido.
- La devolución aplicará sólo en los siguientes casos:
*La cantidad del producto o características del mismo no coinciden con las descritas al realizar tu compra.
*El producto viene en mal estado o el envase dañado
No se realizan devoluciones en efectivo, estas serán exclusivamente a través de tarjeta de regalo o reposición del producto, según le sea más conveniente, en casos de reembolsos por defecto.
Se realizará dicha reposición de 2 a 10 días hábiles.
No realizamos devoluciones en los siguientes casos:
- Uso indebido del producto que altere las características del mismo.
- Los productos adquiridos que se ofertaron con descuento o rebaja, no están sujetos a devolución.
Los costos de paquetería correrán por nuestra cuenta si el motivo de reembolso es por mal estado o defecto del producto.
Cancelación
Si usted desea hacer una cancelación del pedido, tendrá que seguir con algunos términos
Si vive dentro de Zapopan, Guadalajara, Tlaquepaque o Tonala, podrá realizar la cancelación de su pedido en un lapso no mayor a 24 horas antes de la hora y fecha pactada de entrega, de lo contrario no será posible hacer la cancelación.
Si usted vive en el resto de México, su pedido únicamente será posible cancelarlo, si es hecha la petición 24 horas después de haber realizado el pedido, pasado este tiempo no será posible realizar la cancelación.
Si usted desea realizar la devolución de un pedido, deberá comunicar dicho acto, dentro de los primeros 7 días posteriores a haber recibido su pedido.
Si su devolución es sin motivo aparente o ajeno a nuestra política de reembolso, solo será posible realizarlo si los productos se encuentran en buen estado y completos, y los gastos de devolución por paqueteria correrán por su cuenta.
Una vez recibido el paquete en nuestra tienda, el reembolso del producto se verá reflejado de 2 a 5 días hábiles por transferencia bancaria.
Envio gratis en todos los pedidos mayores a $999 
